Politique d’expédition

Politique de Livraison et Retours

Livraison

Nous proposons la livraison en France.

La livraison est offerte à partir de 50€ d'achat. En dessous de ce montant, des frais de livraison standards s'appliquent.

Nos commandes sont traitées rapidement et expédiées avec suivi afin de vous garantir une réception en toute sérénité. Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre colis.

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur le site de La Poste : Suivre mon colis

Retours & Échanges

Chez UniversBBMaman, nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient les plus détaillées possible afin d’éviter toute mauvaise surprise lors de la réception de votre commande.

Politique d'annulation de commande

Nous traitons les commandes très rapidement (généralement sous 12 heures).

Si vous souhaitez annuler votre commande, merci de nous contacter le plus vite possible à l’adresse suivante : contact@universbbmaman.com

Une fois la commande traitée ou expédiée, aucune annulation ne pourra être effectuée.

Erreur d'adresse

Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison.

Toute modification est possible uniquement si la commande n'a pas encore été traitée.

Nous ne sommes pas responsables des erreurs d'adresse, des colis non livrables ou refusés.

Si votre colis nous est retourné, nous vous proposerons au choix :

- Le remboursement de votre commande (hors frais de livraison)
- Une réexpédition à vos frais

Ces options seront disponibles uniquement après réception du colis par l’expéditeur.

Politique de retour

Nous acceptons les retours pour toute raison (insatisfaction ou changement d’avis).

Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer votre demande.

Pour effectuer un retour, contactez notre support afin d’obtenir l’adresse de retour ainsi que les instructions à suivre.